Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos realizada a través de esta página https://frutossecosauro.com/ en adelante, AURO ONLINE, cuya propiedad pertenece a la empresa Frutos Secos Auro S.L.U.en adelante  F. S. AURO

Han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por el que se modificó la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y cuantas disposiciones legales autonómicas o estatales resulten de aplicación.

A continuación se presenta el documento que regulará la contratación de los productos y servicios adquiridos en la página web FRUTOS SECOS AURO.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el Cliente, manifiesta:

1. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
2. Que ha leído, entiende y comprende las condiciones de contratación que aquí se detallan.
3. Que acepta las obligaciones aquí establecidas.

1. S. AURO se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes condiciones, sin que ello implique afectar a las adquisiciones de bienes y/o servicios efectuados con anterioridad a la modificación.

1. NUESTROS DATOS

De una parte, Frutos Secos Auro S.L.U con CIF nº B-73788325 con domicilio en carretera Abanilla, 34, 30140 Santomera (Murcia) con teléfono de atención al cliente en el siguiente número 968865407

Y de otra, el Cliente, registrado en el sitio web mediante su propio nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de todos los datos y manifestaciones facilitados a F. S. AURO.

2. OBJETO DEL CONTRATO

El presente acuerdo contractual tiene por objeto la regulación de las condiciones contractuales de compraventa entre F. S. AURO y el Cliente en el momento en que este último acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La compra de los productos ofrecidos en AURO ONLINE conlleva la entrega por parte de F. S. AURO, obligándose el Cliente a abonar el precio del producto públicamente expuesto a través del señalado sitio web, y a hacer un uso del mismo conforme a la ley y a las presentes condiciones.

3. PRECIOS, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO

Una vez que haya confirmado su pedido, aparecerá una página de confirmación con un número de referencia único y la cantidad total que cargaremos a su tarjeta de crédito o débito, pago paypal o transferencia. Puede imprimir esta página como referencia o esperar a que le enviemos un correo electrónico de confirmación con esta información. Este mensaje incluirá todos los detalles de los artículos que haya comprado, la dirección y las opciones de envío, así como las opciones del envoltorio. Le recomendamos que lo conserve. Si tiene alguna pregunta póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente en el teléfono 968865407.

En cualquier caso, se informará por correo electrónico al Cliente por parte de F. S. AURO, una vez cerrado el procedimiento de compra, de las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto adquirido.

4. PRECIOS:

El precio de cada producto se mostrará siempre en la moneda aplicable e incluirá, en su caso, todos los impuestos correspondientes. En el supuesto de que AURO ONLINE identifique un error en el precio de los productos, informará al Cliente de esta circunstancia y éste tendrá la opción de confirmar su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo sin coste alguno.

5. GASTOS DE ENVÍO:

Si no se llega al pedido mínimo, los gastos de transporte, en función de la zona de envío de los productos, serán a cuenta del comprador. Estos gastos de envío, que varían según la zona de envío y el peso total del pedido, aparecerán en el proceso de compra. Envíos fuera de España CONSULTAR llamando al: 968 86 54 07

6. PLAZO DE ENVÍO:

Si se realiza el pedido antes de las 11:00 horas de día laborable y los productos están disponibles, el pedido será enviado ese mismo día. El tiempo de entrega estimado en ese caso es 48-72 días laborales.

Si el pedido incluye un producto que necesite ser preparado y elaborarlo a medida  porque queremos preservar la calidad intacta para ti, pueden tardar entre 4 y 5 días.

Todos nuestros envíos se llevan a cabo con la máxima seguridad y en las mejores condiciones para garantizar el perfecto estado de todos los productos.

La entrega de los productos adquiridos se realizarán en el domicilio designado no asumiendo ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos suministrados por ti sean inexactos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como lo es la ausencia del destinatario.
Hemos contratado con nuestra empresa de transporte dos intentos de entrega por si usted no se encontrara en su domicilio.

El Cliente podrá consultar en todo momento el estado de su pedido, solicitando información en el número de teléfono 968865407 o bien a través del correo electrónico ventas@frutossecosauro.com

Cuando FRUTOS SECOS AURO no realice la entrega en el plazo acordado, el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato, y en tal situación,FRUTOS SECOS AURO deberá entregar sin demora todas las cantidades abonadas por el consumidor. En el caso de que FRUTOS SECOS AURO no proceda al abono, el Cliente tendrá derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos.

7. PRECIO E IMPUESTOS

El precio de los productos ofertados en AURO ONLINE están señalados en euros (€), incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las transacciones que vayan a ser entregadas dentro del territorio NACIONALestarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios como  Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentos de IVA.

8. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

Todo pago efectuado a F.S.AURO conllevará la emisión de una factura a nombre del Cliente registrado en la página web.

La factura será automáticamente enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente y será también enviada junto al producto adquirido.

El pago del producto adquirido se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express, cargándose el importe en el mismo momento de celebrada la transacción), pago paypal o transferencia bancaria.

1. S. AURO manifiesta que AURO ONLINE utiliza tecnología de cifrado certificada, para proteger los datos del Cliente del acceso no autorizado de terceras personas. Los datos de la tarjeta de crédito y del pedido se transmiten cifrados, con procedimientos 3D y SSL (Secure Socket Layer). Toda la información personal se trata de forma confidencial.
2. GARANTÍAS

Todos los productos aquí ofertados disfrutan de la garantía establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

9. DEVOLUCIONES

El Cliente dispondrá de un plazo de devolución de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad  de justificación siempre y cuando el producto esté intacto y con el envoltorio en perfecto estado. El plazo de devolución expirará a los 14 días naturales desde la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de devolución, deberá usted notificarnos a FRUTOS SECOS AURO SLU, a la dirección, Carreter Abanilla, 34, 30140 Santomera (Murcia), al teléfono 968865407 o escribiéndonos al correo electrónico ventas@frutossecosauro.com  con su decisión de desistir del Contrato.

Quedan excluidos de este derecho los productos adquiridos una vez abiertos o cualquier otro que se entregue precintado y cuyo precinto sea retirado, productos personalizados, así como aquellos que caduquen con rapidez.

En cualquier caso, el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. El Cliente deberá asumir el coste directo de devolución.

FRUTOS SECOS AURO procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial y lo realizaremos cuando hayamos recibido el producto. La devolución se realizará a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos el producto.

En el improbable caso de que el producto no ofreciese el nivel de calidad que FRUTOS SECOS AURO garantiza, deberás proceder a enviarnos un email a ventas@frutossecosauro.com  con el motivo de la devolución y te indicaremos los pasos a seguir.

Nuestro objetivo principal es la máxima satisfacción del cliente, por tanto, ofreceremos una posible solución en el menor tiempo posible